Chat en Línea

Incluido en todos los planes y servicios por hora o evento. Disponible de lunes a viernes de 9am to 6pm hora Centro de México.

WhatsApp de Soporte

Rapidez y comodidad para reportar incidencias. Disponible para clientes por evento y con planes anuales o mensuales. Disponible en horario de oficina

Teléfono de Soporte

Comunícate directamente con nuestro equipo técnico para obtener asistencia inmediata. Ideal para situaciones críticas o consultas urgentes Incluido en pólizas por horas y eventos

Conoce los principales beneficios del soporte especializado

¿Para qué sirve nuestro Soporte Siigo Aspel?

Nuestro soporte técnico SIIGO Aspel está diseñado para brindarte asistencia rápida, segura y profesional en todas las áreas que impactan el desempeño de tus sistemas Aspel.

Solución errores técnicos

Ofrecemos diagnóstico y resolución inmediata de errores de conexión, cálculos incorrectos, bloqueos, conflictos de datos y cualquier incidencia técnica que afecte tu productividad.

Asesoría personalizada

Nuestros técnicos te guían paso a paso para tomar decisiones informadas, desde la implementación inicial hasta el cumplimiento fiscal obligatorio.

Configuraciones especializadas

Nuestro soporte incluye configuración de usuarios, perfiles de acceso, series de documentos, reglas de facturación electrónica y mucho más, todo adaptado a las necesidades de tu empresa.

Actualizaciones y parches oficiales

Mantén tu sistema siempre al día con las últimas mejoras, correcciones y versiones oficiales liberadas por Aspel. Realizamos actualizaciones remotas seguras, evitando interrupciones en tu trabajo diario.

Edición de formatos personalizados

Adapta los formatos de cotizaciones, facturas, reportes y recibos a tu identidad corporativa o necesidades operativas.

Respaldos y recuperación de datos

Ofrecemos respaldos programados y recuperación urgente de bases de datos eliminadas accidentalmente, tanto en servidores locales como virtuales.

Planes anuales de Soporte Siigo Aspel por horas

¿Prefieres tener horas técnicas disponibles durante todo el año sin preocuparte por costos extras? Nuestros planes anuales de Soporte Aspel por horas están diseñados para empresas que necesitan asistencia continua y personalizada.

5 horas

$2,921/año

*Precio no incluye I.V.A.
  • 5 horas de servicio
  • Acceso prioritario al equipo técnico
  • Chat
  • Whatsapp
  • Llamada
  • Asesoría continua sobre facturación electrónica
  • 1 año de vigencia
  • Ahorro de 10%
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10 horas

$5,517/año

*Precio no incluye I.V.A.
  • 10 horas de servicio
  • Acceso prioritario al equipo técnico
  • Chat
  • Whatsapp
  • Llamada
  • Asesoría continua sobre facturación electrónica
  • 1 año de vigencia
  • Ahorro de 15%

20 horas

$9,735/año

*Precio no incluye I.V.A.
  • 20 horas de servicio
  • Acceso prioritario al equipo técnico
  • Chat
  • Whatsapp
  • Llamada
  • Asesoría continua sobre facturación electrónica
  • 1 año de vigencia
  • Ahorro de 25%
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Planes Mensuales por Eventos

Si tu negocio requiere atención técnica ocasional pero con una solución estructurada cada mes, nuestros planes mensuales por eventos son la opción ideal.

Estándar

$3,894/mes

*Precio no incluye I.V.A.
  • 5 eventos al mes
  • Duración máxima de 2 horas por evento
  • Ideal para empresas con incidencias recurrentes
  • Chat
  • Whatsapp
  • Teléfono
  • Agilidad en resolución de errores comunes y configuraciones técnicas
  • Acceso prioritario al equipo técnico
  • Ahorro de 20%
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Plus

$7,301/mes

*Precio no incluye I.V.A.
  • 10 eventos al mes
  • Duración máxima de 2 horas por evento
  • Ideal para empresas con incidencias recurrentes
  • Chat
  • Whatsapp
  • Teléfono
  • Agilidad en resolución de errores comunes y configuraciones técnicas
  • Acceso prioritario al equipo técnico
  • Ahorro de 25%

Enterprise

$11,358/mes

*Precio no incluye I.V.A.
  • 15 eventos al mes
  • Duración máxima de 2 horas por evento
  • Ideal para empresas con incidencias recurrentes
  • Chat
  • Whatsapp
  • Teléfono
  • Agilidad en resolución de errores comunes y configuraciones técnicas
  • Acceso prioritario al equipo técnico
  • Ahorro de 30%
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